全品类 全渠道 全客群 零售业发展新趋势

　　近年来，家乐福、大润发、永辉、沃尔玛等传统零售的霸主，纷纷与苏宁、阿里巴巴、腾讯、京东等新兴的智慧零售企业合作。在全国排名前几的新老零售企业间，合作与竞争、入股与收购频繁而又激烈地发生着，我国零售业的商业生态和商业逻辑正在发生深刻变化：我国传统零售业数字化转型，领跑外资传统零售业，零售业线上追着线下打的局面彻底改变。零售业巨头正在成长为全品类、全渠道、全客群的泛零售生态圈。

　　“零售变革已进入深水区。”对于当前零售业的变革，苏宁控股集团董事长张近东在致家乐福员工的一封信中这样说道。他认为，时代需要苏宁和家乐福这样在各自领域对零售本质有着深刻理解、拥有核心能力的企业走到一起，积极探索零售发展的新道路，为消费者提供更好的产品和服务。事实也正如张近东所说的一样，无论是苏宁和家乐福、物美和麦德龙，或是腾讯和永辉，企业间的合作始终是行业升级的必然选择。

　　零售巨头强强联合

　　我国零售业的发展在改革开放的40年里实现了从无到有、由弱转强的巨变。国内零售企业从摸着石头过河到快速连锁扩张，再到顶住国外零售巨头涌入的高压，经历了一次次生死轮回，不亚于一场没有硝烟的战争。像苏宁这样乘着改革开放春风就进入传统零售市场，再战胜国有商场、战胜国内同行、战胜国外商超，一路走来最终以“智慧零售”理念引领行业发展的国内零售企业，简直屈指可数。

　　经过数十年的发展，随着这些着国内综合零售企业和创新零售业态不断崛起，国内的零售环境发生骤变。尤其是近两年，在苏宁智慧零售的引领下，线上线下融合发展成了零售业发展的不可逆之势。无论是苏宁收购家乐福、阿里拿下大润发，还是腾讯入股永辉，其目的都是实现线上零售和线下零售的深度融合，适应行业变革、时代发展、群众需求。

　　在这种大趋势下，国内零售企业纷纷趁势而上：2017年11月，阿里巴巴注资224亿直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份，成功拿下大润发；同年12月，腾讯斥资50亿元，在京东的协助下入股永辉超市，随后又增资1.875亿元，持股达15%，跻身永辉第二大股东；京东则与沃尔玛携手。苏宁在收购家乐福前，更是在今年年初收购了万达百货下属的全部百货门店。

　　时至今日，随着阿里拥有大润发；“京腾系”拥有沃尔玛和永辉超市；苏宁入主家乐福，国内“三足鼎立”的零售业格局已然形成。

　　专业人士认为，苏宁与家乐福中国的合作，双方一定会在供应链搭建、门店运营、物流仓储、会员体系、数字化运营等方面充分发挥协同效应，这对双方来说都是一个新的跨越，也将影响零售业态的发展和竞争格局。

　　抢占市场服务升级

　　企业间的不断加速的联合和收购，就像作战前的准备，如今这种准备已经初步完成、初具规模。在准备的过程中，其实各方已经拉开了抢占市场的全线战役。阿里巴巴的盒马鲜生、永辉的超级物种、苏宁的苏宁小店等充分依托各自线上线下资源，在最接近消费者的地方展开了激烈交战。从战况看，两年增长到5000多家、销售收入不断攀升的苏宁小店表现出色。

　　挖掘消费群体特点的升级成为探索的主要方向，这包括引入具备话题度和吸引力的创新品类商品,借力商品的引流和贡献能力；充分利用自身拥有的供应、物流优势,与电商深度融合，依靠大数据的作用，实现线上线下的转型发展。

　　值得一提的是，苏宁在此次收购家乐福后，已有的5000多家苏宁小店资源将与家乐福门店进行联合，进一步完善最后一公里配送网络，推出到家服务，打造国内领先的社区生活中心。此外，家乐福、苏宁小店、线上苏宁超市可以进行采购联合，提高采购效率，共享供应链的优势，这为苏宁零售业的发展又增添了保障。

　　业内人士认为，零售行业进入了一个诸侯混战的年代，多样化的社会群体意识导致多样化的产品服务，构成一个去中心化的社会网络，无论是购买者群体还是供应商，集中垄断程度越来越小，不断有新的进入者。新零售变革的意义是深远的，其核心影响在于数字化运营模式的启蒙和以数据为基础的零售生态的塑造。以阿里、京东、腾讯为代表的互联网企业将成为这一生态中不可或缺的基础设施供应商，提供数字化服务系统，包括客流优化系统、智能商品系统、数字化供应链系统。

　　（高娜 综合整理）